广东省各商业银行积极开展“315金融消费者权益日”宣传活动

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  为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境,广东省多家商业银行积极布局“315金融消费者权益日宣传活动,除了组织各级机构积极深入社区,还开展了智能渠道绿色传播和厅堂微沙龙等宣传模式,帮助金融消费者提高对金融产品的认知能力和自我保护能力。

  据悉,邮储银行广东省分行组织辖区各级机构积极走进学校、社区、商区、乡村等,针对不同消费群体开展特色宣传活动,如茂名市分行在高州市第一职业技术学院举办了一场“诚信3.15-我们在行动”的主题讲座;阳江市分行借阳春岗脊村委召开村民代表会议的契机,通过座谈会、派发折页等方式,澳门银河官网娱乐场,对村民展开了金融知识宣传;佛山市分行重点围绕账户资金安全和个人信息安全等金融消费安全问题开展了金融知识普及进社区活动等,进一步提升了社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险责任意识。

  民生银行广州分行在客户等候区开设了微沙龙,主动派发宣传折页,向客户重点普及金融消费者享有的八项基本权利,以及防范非法集资、电信诈骗、非法金融广告、不良套路贷等相关金融知识,帮助客户提升金融风险意识。同时,该行还联合广东省金融消费权益保护联合会走进孙中山大元帅府纪念馆广场,开展了3·15金融消费者权益保护教育宣传活动,讲解常见的非法金融广告的识别方法、非法集资的危害,并向市民普及依法享有的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等权利,增强市民的风险识别和自我保护能力。

  中国银行东省分行则开展了聚焦风险做实提示活动,主动根据客户办理业务需求有针对地进行风险提示,提醒客户注重个人信息保护,妥善保管介质及密码等,同时自上而下建立一站式投诉处理机制,做到有“诉”必应,站在客户角度设身处地分析问题,寻求最佳解决方案,最大限度维护消费者合法权益。